天津簡派家具有限公司謹以“客戶至上(shàng)、開(kāi)拓進取、品質優先、創新發展”的(de)宗旨，對(duì)使用(yòng)“利華”辦公家(jiā)具的(deγ)客戶鄭重承諾：自(zì)驗收之日(rì)起，提供所投産品5年(nián)的(de)免費(fèi)上(shàng)門(mén)保修，終身✘(shēn)維修。保修期內(nèi)免費(fèi)更換零配件(jiàn)，在接到(dào)報(bào)修後，2小(xiǎo)時(shí)內(nèi)維修工(gōng)程師(shī)到(dào)達現♠(xiàn)場(chǎng),7×24小(xiǎo)時(shí)技(jì)術(shù)響應。保修期自(zì•)驗收合格之日(rì)起計(jì)算(suàn)。

一(yī)、送貨上(shàng)門(mén)，免費(fèi)安裝：

利華家(jiā)具公司按甲方指定地(dì)點送貨上(shàng)門(mén)，并免費(fèi)負責安裝調試，達到(dào)甲方滿®意，簽字确認後方可(kě)離(lí)開(kāi)。

二、其他(tā)服務優惠承諾：

保修期內(nèi)的(de)産品提供免費(fèi)更換配件(jiàn)及維修服務，超過保修期的(de)産品提供免費(fèi)維修，對(duì)需要(yào)更換配件(jiàn)的(de)産品僅收£取配件(jiàn)的(de)成本費(fèi)。發生(shēng)質量問(wèn)題時(shí)，專門(mén)人(rén)員(yuán)到(dào)達現(xiàn)場(chǎng)後對(duì)屬于Ω本公司的(de)責任，本著(zhe)互諒互讓的(de)原則将損失減到(dào)最少(shǎo)。以達到(dào)圓滿¶使客戶滿意産品交付一(yī)周後由業(yè)務員(yuán)負責上(shàng)門(mén)回訪，了(le)解客戶意見(jiàn)及"使用(yòng)情況，保持每月(yuè)上(shàng)門(mén)拜訪及電(diàn)話(huà)聯系。對(d§uì)于易磨損産品及配件(jiàn)，由專業(yè)維護人(rén)員(yuán)每兩個(gè)月(yuè)進行(xíng)一(yī)次上(shàng)門(mén)檢修維護，直到(dàΩo)6年(nián)保修期滿。提供家(jiā)具重組及搬遷服務，方便客戶。保修期內(nèi)的(de)産品，非人(rén)為(wèi)損壞，維修後不(bù)能(néng™)正常使用(yòng)的(de)，免費(fèi)更換全新産品。每季度進行(xíng)客戶滿意度調查，收集客戶的(de)意見(jiàn)，并做(zuò)出相(xiàng)應的(de)改進措施