售後技(jì)術(shù)支持服務
After sales technical support service
售前服務
1、 公司中标後，在簽訂合同前，我方派授權代表和(hé)技(jì)術(shù)人(rén)員(yuán)，就(jiù)全部中标→産品的(de)技(jì)術(shù)要(yào)素，制(zhì)作(zuò)規範、顔色、款式和(hé)其它有(yǒu)關在招标文(wén)件(jiàn)中尚未指明(δmíng)的(de)項目進行(xíng)技(jì)術(shù)服務，充分(fēn)尊重采購(gòu)人(rén)意見(jiàn)，≈在确認無誤各雙方充分(fēn)理(lǐ)解一(yī)緻的(de)前提下(xià)，簽定采購(gòu)合同，以免合同疏忽和(hé)技(jì)術(shù)交代不(bù)詳細↓面導緻合同争議(yì)。
2、 我公司簽定合同後，在第一(yī)時(shí)間(jiān)向生(shēng)産車(chē♦)間(jiān)、技(jì)術(shù)部門(mén)、包裝部門(mén)下(xià)達作(zuò)業(yè)通(tōng)知(zhī)，并誠懇邀請(qǐng)采購(gòu)買人♥(rén)代表到(dào)我公司就(jiù)原材料采購(gòu)、原料品牌、品質、型号、加工(gōng)生(shēng)産工(gōng)藝流程等進行(xíng)現(xiàn )場(chǎng)指導、監督。
3、 我公司就(jiù)原材料采購(gòu)的(de)原始檢驗證、環保證、合格證等手續，向采購(∏gòu)方代表提交，以得(de)到(dào)采購(gòu)人(rén)的(de)監督和(hé)認可(kě)。
4、 我公司授權代表和(hé)技(jì)術(shù)人(rén)>員(yuán)到(dào)采購(gòu)人(rén)安裝現(xiàn)場(chǎng)進行(xíng)進一(yī)步實地γ(dì)踏勘，充分(fēn)、準确了(le)解采購(gòu)人(rén)的(de)現(xiàn)場(chǎng)安裝環境、擺放(fàng)位置、安裝效果等，♠以達到(dào)家(jiā)具在辦公室的(de)最佳視(shì)覺效果、最方便的(de)使用(yòng)性能(néng)、最便捷的β(de)管理(lǐ)，符合人(rén)體(tǐ)工(gōng)藝使用(yòng)要(yào)求
售中服務
售後服務
1、 邀請(qǐng)采購(gòu)人(rén)代表到(dào)我公司加工(gōng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)半成品，£成品打包前進行(xíng)質量、材質、款式的(de)監督和(hé)檢查，按采購(gòu)人(rén)提出的(±de)各種質量要(yào)求、款式要(yào)求、顔色要(yào)求進行(xíng)制(zhì)作(zuδò)，需要(yào)調整的(de)我公司立即調整。
2、 家(jiā)具使用(yòng)、保養、維修知(zhī)識培訓，我方派出4名技(jì)術(shù)人(rén)員(yuán)對(±duì)買方的(de)技(jì)術(shù)人(rén)員(yuán)進行(xíng)現(xiàn)場(c★hǎng)培訓，講授各種家(jiā)具的(de)安裝、保養和(hé)應該注意的(de)事(shì)項，γ
使需方能(néng)夠盡快(kuài)地(dì)熟悉家(jiā)具的$(de)性能(néng)和(hé)使用(yòng)。
培訓內(nèi)容：
家(jiā)具拆裝方法-----以方便使用(yòng)方法小(xiǎ≥o)範圍內(nèi)的(de)移動
家(jiā)具使用(yòng)方法-----正确的(de)使用(yòng)能(néng)使家(jiā)具五金(jīn)保持穩₹定。
家(jiā)具日(rì)常清潔方法-----保證家(jiā)具的(de)外(wài)觀日(rì)久曆新。
家(jiā)具保養方法-----日(rì)常有(yǒu)規律的(de)保養能(néng)使家(jiā)具✘延長(cháng)壽命。
培訓資料：《家(jiā)具的(de)清潔與保養方法》等相(xiàng)關資料。
3、 安裝後的(de)清潔服務：
貨物(wù)安裝完畢後，交付使用(yòng)前，我公司派人(rén)員(yuán)對(duì)全部中标産品進行(xíng)一→(yī)次全面清潔服務。
4、 我方提供充足的(de)備件(jiàn)、配件(jiàn)，及時(shí)向需方提供技(jì)術(shù)服務和(hé)備件≈(jiàn)服務，保證對(duì)所有(yǒu)家(jiā)具所需配件(jiàn)提供十年(nián)的(de)備件(ji±àn)和(hé)技(jì)術(shù)支持。
本公司謹以“客戶至上(shàng)、開(kāi)拓進取、品質優先、創新發展 ”的(de)宗旨，對(duì)使用(yòng)“利華”辦公家(jiā)具的(de)客戶鄭重承諾：自(zì)驗收之日(rì)起，提供所投産品5年(nián)的(de≥)免費(fèi)上(shàng)門(mén)保修（3年(nián)三包），終身(shēn)維修。保修期內(nèi)免費(fèi)更換零配件(jiàn)，在接到(dào)客≤戶報(bào)修後，2小(xiǎo)時(shí)內(nèi)維修工(gōng)程師(shī)到(dào)達現(x™iàn)場(chǎng),7×24小(xiǎo)時(shí)技(jì)術(shù)響應。保修期自(zì)驗收合格之日♦(rì)起計(jì)算(suàn)
為(wèi)了(le)保證客戶的(de)利益，如(rú)有(yǒu)質量問(wèn)題，我公司将在接到(dà'o)客戶電(diàn)話(huà)後提供7*24小(xiǎo)時(shí)技(jì)術(shù)響應， Ω2小(xiǎo)時(shí)內(nèi)維修工(gōng)程師(shī)到(dào)達現(xiàn)場(chǎng)，保修期自(zì)驗收合格之日(rì)起計(jìφ)算(suàn)。
培訓內(nèi)容：
家(jiā)具拆裝方法-----以方便使用(yòng)方法小(xiǎo)範圍內(nèi)的§(de)移動
家(jiā)具使用(yòng)方法-----正确的(de)使↕用(yòng)能(néng)使家(jiā)具五金(jīn)保持穩定。
家(jiā)具日(rì)常清潔方法-----保證家(jiā)具的(de)外(wài)觀日(rì)久曆新。
家(jiā)具保養方法-----日(rì)常有(yǒu)規律的(de)保養能(néng)使家(jiā)具延長(×cháng)壽命。
培訓資料：《家(jiā)具的(de)清潔與保養方法》等相(xiàn g)關資料。
安裝後的(de)清潔服務：貨物(wù)安裝完畢後，交付使用(yòng)前，我公司派人(rén)員(yuán)對(duì)全部中标産品進£行(xíng)一(yī)次全面清潔服務。
我方提供充足的(de)備件(jiàn)、配件(j✘iàn)，及時(shí)向需方提供技(jì)術(shù)服務和(hé)備件(jiàn)服務，保證對(duì)所有(yǒu)家(jiā)具所需配件(jiàn)提供十年(nián)的(de)'備件(jiàn)和(hé)技(jì)術(shù)支持。售後服務 本公司謹以“客戶至上(shàng)、開(kāi)拓進取、品質優先、創λ新發展”的(de)宗旨，對(duì)使用(yòng)“利華”辦公家(jiā)具的(de)客戶鄭重承諾：自(zì)驗收之日(rì)起，提供所投産品5年(nián)的(de)免費(fèi₽)上(shàng)門(mén)保修（3年(nián)三包），終身(shēn)維修。保修期內(nèi)免費(fèi)更換零配件(jiàn)，在接到(dào)客戶報(bào)修後，2小(xiǎγo)時(shí)內(nèi)維修工(gōng)程師(shī)到(dào)達現(xiàn)場(chǎng),7×24小(☆xiǎo)時(shí)技(jì)術(shù)響應。保修期自(zì)驗收合格之日(rì)起計(jì)算(suàn)
為(wèi)了(le)保證客戶的(de)利益，如(rú)有(yǒu)質量問(wèn)題，我公司将在接到(dào)客戶電(dσiàn)話(huà)後提供7*24小(xiǎo)時(shí)技(jì)術(shù)響應， 2小(xiǎo)時(shí)內(nèi)維修工(gōng)程師(shī)到(dào)達現(xiàn)場(ch$ǎng)，保修期自(zì)驗收合格之日(rì)起計(jì)算(suàn)。
